Localización de averías

Si la vista en directo funciona correctamente hasta que el Explorer se sumerge, proceda con estas soluciones.

1. La cámara debe estar configurada en WiFi a 2.4 GHz , no en automático. La mayoría de las cámaras de acción se configuran por defecto a 5 GHz, lo que no funcionará con tu equipo.

• GoPro Hero 13, Mission 1, Mission 1 Pro: Preferencias > Conexiones inalámbricas > Banda WiFi
• GoPro Hero 11 y 12: Preferencias > Conexiones > Banda WiFi
• DJI Osmo Action: Ajustes del sistema > Conexión inalámbrica > Frecuencia WiFi

Instrucciones completas: Configuración de la frecuencia WiFi de la cámara a 2.4 GHz.

2. Usando un carrete de cable. Sujete el teléfono en el soporte montado en el carrete. Compruebe que el transmisor, la sección en la parte frontal del carrete con el logotipo de WiFi, esté orientado hacia arriba y bloqueado en su posición.

Si usas tu teléfono o tableta en horizontal, gíralo de manera que el borde superior apunte hacia el carrete en lugar de alejarlo. La antena Wi-Fi se encuentra en el borde superior de la mayoría de los teléfonos y tabletas, por lo que apuntarla hacia el transmisor marca una diferencia notable. Esto es especialmente importante en las tabletas.

3. Usando un carrete manual. Mantén el carrete manual lo más cerca posible de tu teléfono, y a no más de 0.5 m de distancia.

4. Cámara en la carcasa. Asegúrese de que la cámara esté colocada correctamente en la carcasa Explorer y de que la carcasa esté bien cerrada.

5. Cable. Compruebe que no haya dobleces ni daños, especialmente cerca de cada extremo, y asegúrese de que esté bien colocado en ambos extremos.

6. Tanto el firmware como la aplicación están en sus versiones actuales.

Si la imagen empieza a entrecortarse o a pixelarse y luego desaparece por completo, se trata de interferencias Wi-Fi. El problema está en el entorno, no en tu equipo.

Tu cámara utiliza la banda de 2.4 GHz, que comparte con muchos otros dispositivos. Cuando la banda se satura, la cámara tiene que esperar su turno para transmitir, la imagen se congela y, finalmente, la aplicación deja de funcionar.

Fuentes comunes

• Otros teléfonos a bordo y el punto de acceso personal de cualquiera. La causa más probable en un barco pequeño.
• Su plotter o sonda de pesca WiFi, y cualquier enrutador o repetidor WiFi a bordo.
• Starlink u otro servicio de internet a bordo
• Altavoces Bluetooth, relojes inteligentes y auriculares
• Micrófonos inalámbricos, incluidos micrófonos para cámaras como el DJI Mic y los micrófonos inalámbricos GoPro.
• Una segunda cámara o un segundo kit Seavu funcionando muy cerca
• En un puerto deportivo, el WiFi de todos los demás barcos, así como el suyo propio,
• Un microondas en la cocina. El peor de todos cuando está en funcionamiento.

Qué hacer

• Aléjate de la fuente donde puedas, o apágalo
• Desactivar el punto de acceso personal en tu propio teléfono y en cualquier otro teléfono cercano
• Desactiva Bluetooth en el dispositivo de visualización una vez que esté conectado
• Acerque el teléfono al transmisor o al carrete manual. Un enlace corto y fuerte soporta las interferencias mucho mejor que uno que se encuentra en el límite de su alcance.
• Antes de implementarSi te encuentras en un lugar con mucho tráfico, apaga la cámara y vuelve a encenderla. Al encenderse, vuelve a escanear y puede que se centre en un canal más despejado. No puedes hacer esto una vez que el Explorer esté en el agua.
• Cuando la imagen empieza a fallarApaga y vuelve a encender el WiFi en tu teléfono o tableta. Eso te dará una conexión limpia y normalmente restablecerá una buena imagen durante un rato.

Vale la pena saberlo

Esto afecta a todos los dispositivos en mayor o menor medida. Los teléfonos suelen funcionar mejor que las tabletas, así que, si tienes la opción, usa un teléfono para ver la transmisión en directo en lugares concurridos.

A menudo, es tu teléfono el que decide hacer otra cosa mientras tú estás mirando el agua en lugar de la pantalla.

Configura esto antes de salir.

iPhone y iPad

• Ajustes > Pantalla y brillo > Bloqueo automático, configurar en Nunca.
• Ajustes > Batería, desactive el modo de bajo consumo. Esto fuerza el bloqueo automático a 30 segundos y se activa automáticamente cuando la batería está al 20%.
• Ajustes > Privacidad y seguridad > Red local, asegúrese de que la aplicación de la cámara esté activada.

Android

• Ajustes > Aplicaciones > [aplicación de cámara] > Batería, configurar en Sin restricciones. En Samsung, añadirlo en Ajustes > Batería y cuidado del dispositivo > Batería > Límites de uso en segundo plano > Aplicaciones que nunca se suspenden
• Aumenta el tiempo de espera de tu pantalla.
• Cuando tu teléfono te pregunte "¿No hay acceso a internet por WiFi? ¿Quieres permanecer conectado?", pulsa sí.

Ambos

• Modo avión con WiFi activado. La cámara no tiene conexión a internet y el teléfono seguirá buscando a menos que lo detengas. Esto es especialmente importante en alta mar. Ten en cuenta que en una tableta solo con WiFi esto tiene muy poco efecto, ya que no hay conexión móvil que desactivar.
• Mantén la aplicación de la cámara en primer plano. No cambies a otra aplicación.
• Cierre forzosamente cualquier otra aplicación de cámara. Ejecutar Quik y Mimo al mismo tiempo provoca conflictos.

¿Se congela en lugar de desconectarse?

Cuando esto ocurra, revisa Ajustes > Wi-Fi antes de cerrar cualquier aplicación. Si tu teléfono sigue conectado a la red de la cámara, la conexión es correcta y el problema está en la aplicación. Cierra la aplicación por completo y vuelve a abrirla.

Actualiza tu software. Instala el firmware más reciente en la cámara y la última versión de la aplicación.

Optimiza tu teléfono. Cierra las aplicaciones en segundo plano, usa el modo avión con el WiFi activado y mantén tu sistema operativo actualizado.

Ajusta la configuración de la cámara. Desactiva RockSteady u HorizonSteady para reducir la carga de procesamiento. Reduce la resolución y la tasa de bits de grabación si observas interrupciones al previsualizar y grabar simultáneamente.

Utilice una tarjeta microSD de alta velocidad. La tarjeta no afecta directamente a la vista previa en directo, pero una tarjeta lenta provoca retardo al grabar y previsualizar simultáneamente. Utilice una tarjeta UHS-I U3 V30+, como Samsung PRO Ultimate, SanDisk Extreme Pro o Lexar 1066x, y formatéela en la cámara.

Sesiones largas en 4K. La previsualización en directo durante la grabación aumenta el calor y el consumo de energía de la cámara, lo que reduce el tiempo de grabación y puede provocar un apagado por sobrecalentamiento que se manifiesta como una interrupción de la señal. Para sesiones largas, cambie de 4K a 2.7K y desactive la estabilización que no necesite.

Considera un mejor hardware. Un teléfono de mayor rendimiento ofrece más capacidad de procesamiento, mientras que los teléfonos económicos tienen dificultades con la vista previa en tiempo real. Las cámaras de modelos más recientes, como la DJI Osmo Action 5 Pro, la Osmo Action 6 o la GoPro Hero 13, cuentan con una conexión inalámbrica más potente que los modelos anteriores.

Un micrófono inalámbrico DJI bloquea la aplicación. Cuando un transmisor de micrófono DJI está conectado y la cámara está en 2.4 GHz, Mimo no puede conectarse. Tu Explorer necesita que la cámara esté en 2.4 GHz, así que desconecta el micrófono mientras usas el kit.

Si la aplicación se bloquea en lugar de desconectarse , intenta eliminar los vídeos que hayas descargado en la aplicación Quik. Un solo clip dañado puede provocar que la aplicación se bloquee. Tus grabaciones se guardan en la nube de GoPro.

Las tabletas funcionan bien, y todo lo anterior se aplica a ellas, pero los teléfonos manejan mejor las interferencias de Wi-Fi. En un entorno concurrido, una tableta fallará y se desconectará antes que un teléfono, así que, si tienes la opción, usa un teléfono para la visualización en directo.

La compatibilidad también varía según el modelo. Una tableta que funcionaba con una cámara no necesariamente funcionará con una más reciente, así que prueba tu combinación exacta antes de usarla para un trabajo.

El signo de exclamación sobre el símbolo de WiFi significa que la red no tiene internet, lo cual es normal en una cámara. No hay ningún problema.

Vista previa entrecortada en los modos de timelapse. En GoPro TimeWarp, Time Lapse y Night Lapse, o DJI Timelapse, Motionlapse e Hyperlapse, la cámara captura un fotograma cada cierto tiempo. La vista previa en directo muestra esos fotogramas a medida que se capturan, por lo que parece que hay un fallo. Así es como funciona este modo. Cambia al modo de vídeo estándar para una vista previa fluida.

La vista previa en directo no está disponible en todos los modos de grabación. No todas las cámaras admiten la transmisión en directo durante la grabación, y algunas solo la admiten a resoluciones y velocidades de fotogramas más bajas. Cambiar a una resolución o velocidad de fotogramas inferior podría solucionar el problema. Consulta nuestra Guía de compatibilidad de cámaras para obtener más información.

Revisa la aleta de arrastre. Asegúrate de que esté bien sujeta al Explorer y completamente colocada en su posición.

No añadas peso. La aleta de arrastre tiene un peso integrado, equilibrado para el deslizamiento del Explorer. Añadir peso adicional altera la dinámica de la aleta y la hará menos estable, no más.

Utilice el cable de alivio de tensión largo. Debe fijarse al punto de anclaje trasero del Explorer.

Compruebe la tensión del cable. El alivio de tensión debe estar bajo tensión durante la pesca de arrastre. El cable debe tener una ligera holgura y no debe ejercer una fuerza directa sobre el Explorer.

Comprueba si el cable está torcido. Los torsiones afectan al seguimiento del Explorer y la aleta de arrastre en el agua. Si la vista previa en directo aparece inclinada o en ángulo, el cable está torcido. Desenróscalo hasta que la imagen vuelva a estar nivelada.

Empiece a baja velocidad. Deje que el Explorer se estabilice antes de aumentar la velocidad gradualmente.

Respete el límite de velocidad. El Explorer está diseñado para la pesca de arrastre a una velocidad máxima de 8 nudos. Por encima de esa velocidad, la estabilidad y la maniobrabilidad se ven afectadas.

Si no está seguro de que algo esté colocado correctamente, compruébelo con la Guía de configuración del kit Explorer Adventure.

Comprueba la aleta del fondo marino. Debe estar firmemente sujeta a la pata con el tubo negro, bien fijada con las abrazaderas y orientada hacia afuera.

Aprieta las patas del soporte. Asegúrate de que queden bien sujetas con la abrazadera.

Utilice el protector de tensión corto. Engánchelo al punto de anclaje central superior del Explorer.

Nivela el soporte. Si el fondo marino es irregular, colócalo sobre un terreno más plano.

Separe las patas del soporte. En corrientes más fuertes, separarlas más mejora la estabilidad.

Gestiona el cable de la transmisión en directo. Cuando la embarcación esté anclada y balanceándose, deja suficiente holgura en el cable para que el soporte no se mueva de su posición.

Si no está seguro de que algo esté colocado correctamente, compruébelo con la Guía de configuración del kit Explorer Adventure.

Mantén la cámara y la carcasa Explorer secas. Antes de colocar la cámara dentro de la carcasa Explorer, asegúrate de que tanto la cámara como el interior de la carcasa estén completamente secos. La humedad dentro de la carcasa es la principal causa de empañamiento.

Utilice un spray antivaho. Aplique una capa fina en la parte interior de la tapa del objetivo Explorer para reducir la condensación que se forma en el cristal.

Evite los cambios bruscos de temperatura. Al pasar de un ambiente cálido a uno frío, deje que la cámara y la carcasa se aclimaten a la temperatura antes de sellar la carcasa.

Guárdala en un lugar seco. Cuando no la uses, guarda la cámara y la carcasa Explorer en un lugar seco.

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• Soporte de DJI